“在宝轮铸钢厂破产时，我本应享受破产政策，可是没享受到。”“新街棚户区改造没有选房，也没有发过渡费”……8月29日，利州区宝轮镇远发广场上人头攒动，听说市县区“三级”纪委来接访，前来咨询的群众把活动现场挤得满满的。

      市委常委、市纪委书记、市监委主任隆斌，利州区委书记刘襄渝现场向群众宣讲政策，并认真了解反映情况，细致解答信访诉求，虚心听取意见建议。针对群众反映的问题，能答复的当场答复；不能马上解决的问题进行登记，提出处置意见，转有关职能部门及时办理，确保群众反映的问题和诉求“事事有着落、件件有回音”。

    “其实，有些事情就是我们老百姓不知道原因，想要个解释。经过干部详细解释，我也就明白了，心中怨气也没了。”通过咨询得到满意答复的安全村徐大爷高兴地说。

      今年以来，为集中化解一批疑难复杂信访问题，利州区纪委监委积极创新工作方式方法，开展“大排查、大接访、大走访、大宣传”行动，“零距离”倾听群众呼声，维护群众合法权益。组织全区100余名纪检监察干部进行“大走访”活动，每人负责2至3个村（社区），并要求每两个月至少要到所联系村走访一次，将收集到的“六类受理”范围内的问题线索及时汇总上报信访室，对“三不受理”范围内的问题协调转有关部门办理。

据了解，当天活动共接待来访群众百余人次，解答了扶贫领域、低保政策等问题，受理信访举报40件，发放纪检监察信访举报宣传单、扫黑除恶宣传资料以及《党员干部负面言行提醒100条》宣传手册1000多份。